Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng cp66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cp66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
cp66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng cp66
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn làm rõ trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Gửi email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua trang mạng xã hội chính thức của cp66 để hỏi nhanh về điều khoản sử dụng hoặc quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của cp66 không chỉ là văn bản — chúng gắn trực tiếp với cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và lưu giữ dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Xác minh thanh toán

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này giúp ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng điều khoản.

Thắc mắc về điều khoản cp66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn thành đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua trang này hoặc qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch — bước này thường nhanh nếu thông tin khớp.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo điều khoản và quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc đăng ký sai thông tin có thể bị tạm khóa. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.