Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn dùng cp66 — từ lúc tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến khi liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
cp66 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập vào hệ thống nội bộ được kiểm soát theo phân quyền chặt chẽ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách quyền riêng tư định kỳ khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này sẽ đăng xuất tài khoản hiện tại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động. Khi vượt thời hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá — bạn có thể yêu cầu xem lịch trình lưu trữ áp dụng…

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận bước tiếp theo trong vòng thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục cài đặt bảo mật và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để bắt đầu quy trình chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình, thông báo kết quả cho bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại vùng hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cp66. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.