Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng cp66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của cp66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyChính sách tài khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ qua live chat
cp66 Điều khoản và quy định sử dụng cp66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật thông tin ví Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý nội bộ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố.
Quyền chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi xác nhận xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mẫu yêu cầu tài khoản Dùng để yêu cầu sao kê giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân, hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy trình chính thức của cp66.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại cp66. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác minh quy định tại khu vực trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc mẫu yêu cầu tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và xác nhận hoàn tất khi dữ liệu được xóa.

Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat ngay với thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch. Nguyên nhân phổ biến là thông tin ví không khớp với hồ sơ đăng ký — đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.